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作者：医务科陈茜茜
来源：医务科陈茜茜
发布时间：2021/4/6 8:58:07
为提高医护人员医患沟通能力，塑造和谐人际关系，4月1日下午，医务科组织召开医患沟通培训会，会议由缪心军院长主持，共有200余医护人员参加。
本次培训会特别邀请国家卫健委人才发展和培训中心项目顾问朱斌老师，授课题目为《适应性医患沟通——“色”眼识人》。
培训伊始，朱斌老师通过互动游戏，让参会的医护人员了解自己性格属性，从而进一步了解自己性格特点在人际沟通中的优劣势。随后，他通过一道题目，以日常工作中碰到的情况为例子，展示医护人员不同性格的不同处理方式。最后，通过观看各种视频展示了不同性格属性患者就医时的言语、行为特征，让在场医护人员学会如何在临床过程中识别患者的性格属性，再根据其的性格特点，基于患者的关注点，有效把控沟通的关键点，需求选择合适的方法和技巧进行针对性地沟通和差异化沟通，提高医患沟通效果。
现场气氛轻松愉悦，参与度极高，朱斌老师幽默风趣的讲课方式引得参会的培训人员拍手称赞。会后大家纷纷表示获益匪浅，通过对患者性格的判断，以不同的方式和患者进行沟通，从而构建和谐医患关系。
通过此次培训和互动练习，大家对如何提高医患沟通有了更全面、深刻的认识。下一步，医务科将根据计划定期开展此类医患沟通培训，进一步做好医疗安全工作。
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