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【最美中医人】抗疫“侦察兵”的精细化服务

作者：陈孟权来源：陈孟权发布时间：2020/6/18 14:19:19

今年年初，新冠肺炎疫情来势汹汹，全国人民众志成城，无数医护人员用生命和汗水筑起安全防线。随着国内新冠疫情日趋稳定，医院防控方针从抗疫攻坚战逐步向抗疫持久战转化，检验科积极响应医院抗疫常态化的政策号召，在保障新冠病毒相关检测能力的同时，继续推进精细化服务管理。

新冠疫情对医院精细化服务提出了全新的挑战，温州市中医院医技党支部第二小组党员迅速反应，结合疫情下检验科各岗位变化特点，组织工作人员重温精细化管理，特别是窗口岗位精细化服务要点，进行抗疫常态化下的窗口服务风险评估，加强生物安全防护措施，严格执行“一人一针一带一垫巾一手消”的制度。

此外，医技党支部第二小组继续推进党员先锋岗基地计划，设立检验采血大厅咨询服务台，完善相关标识和设备，增设两台悬挂显示屏，指导患者了解采血流程及采血后注意事项。每日采血高峰期均有一名党员专门在此负责指引并解答患者各类疑问，维持就医秩序，加快人员流动避免人员过于密集，缓解疫情下患者的紧张情绪，提升患者就医体验。

在医院疫情防控常态化的方针下，我们要不忘初心，继续前行，既要保障新冠病毒核酸和抗体的检测能力，同时也将继续加强精细化服务管理。

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