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新冠肺炎疫情席卷祖国大地，阻断了大家出行的脚步，却阻不断医护人员关心病人的脚步，温州市中医院的“互联网+护理服务”仍然在有序进行着。
近年来，随着移动互联网的快速发展以及人口老龄化问题严峻，“网约护士”开始走入人们的生活。温州市中医院自启动该项服务以来，采用线上下单、线下服务模式，切实为失能、半失能、高龄、慢病、亚健康调养等需要居家上门护理的民众全方位提供安全、有效、连续的院后居家护理服务，以满足群众多样化、多层次健康需求。
因疫情原因，很多慢性病稳定期患者在家中休养不方便出门，需要定期换药、定期更换各类导管等服务，近期互联网护理服务需求所有提升。
作为我院“互联网+护理服务”的负责人孟盈盈护士长认真接诊每一位需要上门服务的患者，仔细在线询问并主动电话联系，根据患者需求与可提供对应服务的专科护士积极沟通。
上周接到一例老年患者导尿管到期需上门更换的求助。孟盈盈护士长对接了有着20多年临床护理工作经验的康复四科护士长彭凌云，接到这个任务后，凌云护士长不假思索地接了下来。她说：“这个时候有患者需要我，我可以第一时间到，能给患者提供方便，我很开心。”
当天下午三点，在做好自身防护后，凌云护士长对患者进行了详细的评估：患者女性，91岁，左侧股骨颈骨折术后2个月余，期间一直留置导尿管,现导尿管到期家属预约更换。患者拔出导尿管后，发现其能自行排尿。结合临床经验,考虑患者膀胱功能未受损，而长期留置导尿管存在感染风险,她鼓励患者自行排尿并当即教会家属进行诱导排尿的方法。
在接下来的沟通中，意识到家属不具备照顾卧床老人的相关知识。作为资深的康复专科护士，她向家属强调了康复训练的重要性，并为患者做了简单的查体。凌云护士长根据患者情况发挥所长，手把手教会家属进行肢体功能锻炼的方法，同时也分享了正确护理尾骶部皮肤的措施，指导家属进行翻身、拍背等。还在教学后对家属的学习成果进行反馈评估，确保他们都掌握了。
离开时，她也留下了联系方式，并多次主动联系家属了解患者的情况，得到肯定回答后才放心。而患者家属对这些专业知识的学习表示受益匪浅，更是激动地表示感激护士能在特殊时期提供上门护理，着实感受到了医护到家的便利。
除了凌云护士长外，钱利娜护士长也是护理上门服务的主力军，特殊时期她多次出诊为PICC留置患者换药，工作仔细认真，受到患者及家属的高度认可。一次她给一位带着三条引流管出院的患者换药，换完还给患者和陪护将每一条导管的维护注意事项一一说明清楚，一出诊就是一下午，但回到家她却说自己累并快乐着。
在这个特殊时期，她坚持坐诊静脉治疗门诊，因为长期留置PICC的患者需要每周换药，如果长时间不换药会有感染和堵管的危险，所以她说：就算只有几个病人需要 ，我也得守着门诊，这是病人的刚需，我们辛苦一点没关系，做好防护就可以。
在这场没有硝烟的战争中，除了一线的最美“逆行人”，还有无数像她们一样兢兢业业、坚守岗位、无私付出的白衣天使。
如何网约护理服务呢？
方式一：关注温州市中医院移动服务平台或者温州市中医院公众号，进入互联网医院——商城，进行购买
方式二：直接扫描以下二维码进入商城购买
购买完成后，经护士后台审核，并询问后预约服务时间。你也可以通过电话联系网约天使：18038027684
