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张大爷今年70岁高龄，身体还算硬朗，下地干活，操持家务，都不在话下。
张大爷血压偏高，一直靠服用药物维持正常血压，降压药药效不错，血压也比较稳定，距离他上次到医院就诊，已经快有3年时间了。但是最近一个月，张大爷发现自己的血压有些异常，好几次都飙升到了180/110mmHg，睡眠也受到了影响。老伴陈大妈担心张大爷的身体，劝他去医院看看，可张大爷一想到医院里面人山人海，看个病经常要花一整天时间，心里很是抗拒。但最终经不住老伴的唠叨，张大爷今天还是硬着头皮，来到了附近的温州市中医院就诊。
走进医院，张大爷心里便念叨：今天运气不错，没见到以往的大排长龙。于是张大爷直奔咨询服务台询问，询问挂号窗口的位置，热情的导诊护士接待了他，护士和张大爷说：“大爷，现在看病和以前不一样了，不需要再排队挂号，我们医院正在践行“最多跑一次”改革，现在您看病，可以享受到少排队甚至是不排队呢。您可以通过关注我们医院的微信服务号或者支付宝生活号等多种方式进行预约”。在护士的指导下，张大爷很快完成了绑定并顺利地挂上了号。
看病少排队
一、我院开展全预约服务
门诊医生的所有号源开放预约，其中45.56%的号源向下级医院、基层医疗卫生机构开放；分时间段并精确到分钟进行预约。
二、多种预约方式
现场、电话、网络、自助机、支付宝、微信、电视等预约方式。
（一）电话预约：
拨打114按6或12580按6；
（二）现场预约：
携带有效就诊卡至各楼层分诊台或自助机预约，复诊可直接在诊室内医师平台预约；
（三）网络预约：
登陆http://www.51gh.net；
（四）微信预约：
识别二维码，即可关注“温州市中医院”服务号，点击“导诊”-“预约挂号”；
（五）支付宝预约：
使用支付宝搜索功能，输入“温州市中医院”并关注，点击“导诊”-“预约”。
诊室里，医生详细询问了张大爷的病情，进行了细致的检查，认为张大爷的情况并不严重。医生对张大爷的用药进行了调整，并开了几贴改善睡眠的中药，还建议张大爷保持良好的心态，多运动，合理饮食。张大爷对结果很是满意，笑着问：“谢谢医生，那接下来我该去哪里缴费取药呢？”医生说：“大爷，您的费用已经通过诊间结算缴清了，您拿好缴费单，直接去药房拿药吧”。
支付更便捷
2016年8月，我院全面上线微信、支付宝支付功能；2017年10月，我院陆续在各院区的收费窗口，设置了扫码设备，全面开通移动支付。截至目前，我院无现金结算基本覆盖门诊、住院全流程。市民们无需准备现金，用支付宝或微信付款码对着扫码器扫一扫，就能完成缴费，大大缩短了患者排队缴费的等候时间。而且整个过程方便快捷，无须刷卡、找零。移动支付开通近两年来，我院诊间结算、移动及自助设备上的业务量已超过50%，半数以上的市民选择自主结算。
如遇到个别患者无法使用移动支付功能，我院仍保留现金、银行卡、社保卡等支付方式，方便患者。
这次的就诊经历，让张大爷对之前关于看病顾虑一扫而空，他由衷地为医院“以病人为中心”的理念和医院在优化就医环节、提升患者满意度方面所作的努力点赞。
