
温州历史文化悠久,有“东亚文化之都”之称。瓯越文化、山水文化、民族文化等源远流长,山水诗摇篮、南戏故里、东欧王国故地等都具有深厚的底蕴和独特的价值,温州城市建设历经1700年,至今保留着山水斗城格局、空间形态以及“江、屿、山、河、城”浑然一体的独特历史风貌遗存。纵观中外,埃及金字塔、巴黎圣母院、哈尔滨冰雕、贵州村超以及杭州西湖,将文化特色与现代旅游结合,打造城市标识,不仅提升城市的知名度和美誉度,还可以带动相关产业的发展,铸造城市“金名片”。
一是打造差异化竞争优势。温州特色文化资源不容置疑,朔门古港遗址的发现,温州被证实为海上丝绸之路的重要港口,如何将这些特色文化融入文旅项目中,打造具有差异化竞争优势的文旅产品呢?精准定位自己拥有的独特文化传承,建设有标志性和差异性的文旅项目,创新旅游体验、个性化的产品设计等,让游客在游览过程中感受到与众不同的城市魅力。
二是提供优质服务。优质的服务是吸引游客的重要因素。然而文旅出圈并非一日之功,要注重提升文旅服务质量,从住宿、交通、餐饮、卫生、导览等各个环节入手,提供便捷、舒适、贴心的服务体验。同时,还可以通过科技手段,如智能导览系统、虚拟现实体验等,提升游客的参与度和满意度,并建立健全游客反馈机制,针对游客的需求和反馈进行服务优化和改进。勇于接受批判的声音,及时倾听和分析回应舆情,切实全方位地提升服务体验,营造口口相传的良好口碑,着力提升文旅“软实力”。
三是强化宣传推广。宣传推广是提升城市知名度和美誉度的重要手段。我们要充分利用各种网络渠道,如短视频、电视、网络、社交媒体等,广泛宣传城市的文旅特色和产品。同时,还可以通过举办文化旅游节庆活动、参与国内外旅游展会等方式,扩大城市的影响力,吸引更多的游客前来旅游。
四是注重智慧化建设。随着科技的不断发展,智慧化已成为文旅产业发展的重要趋势。我们需要加强智慧化建设,运用人工智能、大数据、云计算、物联网等先进技术,提升旅游管理和服务水平。这可以包括建立智慧旅游服务平台、数字文旅应用,体验AI导游、云旅游、AR实景数字旅游体验等,为游客提供独特的感官震撼。
五是推动产业融合。文旅产业的发展需要与其他相关产业相融合。我们要积极推动文旅产业与农业、工业、科技、教育等产业的融合发展,打造跨界融合的文旅IP。这不仅可以丰富文旅产业的内涵和外延,还可以带动相关产业的发展,实现共赢的局面,也为温州“强城行动”提供了有力的支撑和保障。
创造特色文旅,以文化底蕴为基础、以城市特质为底色,突出地方特色,制定差异化发展策略,从“始于颜值,陷于才华,忠于人品”的优质体验,铸造城市“金名片”,让“流量”真正转变为“留量”。