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发现老人跌倒后不要急于扶起，要分清情况，区别处理。也不要轻易搬动、摇晃或试图唤醒跌倒者，避免加重损伤。
如果老人跌倒后意识不清
请立即拨打急救电话，并做适当的紧急处理。先把老人平移到安全的环境中，若出现呼吸、心跳停止，请立即实施心肺复苏；若有明显外伤出血，应立即压迫止血、包扎伤口；若伴有抽搐，请在老人牙间垫上硬物，防止咬伤舌头，不要硬掰抽搐的肢体，防止骨骼、肌肉损伤；若老人口内有呕吐物，可动作轻缓地将老人头部偏向一侧，清理口鼻腔的呕吐物，以防误吸导致窒息；若老人头部受伤并有耳鼻出血，可疑有颅底骨折，此时要安静平卧，保持呼吸道通畅，不要用纱布或棉花堵塞，否则可导致颅内高压，并继发感染。
如果老人跌倒后意识清楚
旁人应安慰老人，仔细询问老人受伤时的具体经过及现在的不适，观察受伤部位、有无出血，查看老人的躯干和四肢，初步判断有无骨折。
根据情况从以下几个方面进行紧急施救，并及时拨打急救电话等待救援。
紧急施救请注意
1.如果是心绞痛发作，可协助老人服用家中备有的硝酸甘油或速效救心丸等急救药物。如果老人不能回忆起跌倒时的过程，可能是晕厥或短暂脑缺血，需要送到医院进一步诊治。如果老人伴有剧烈头痛、口角歪斜、言语不利、手脚活动无力等情况，高度怀疑有脑出血或脑梗死等情况时，不要立即扶起老人，以免加重病情。这时应立即拨打急救电话，送医院诊治。
2.如果老人出现肢体疼痛、畸形、肿胀、关节或肢体位置异常、不能活动或活动后疼痛剧烈时，很可能是发生了骨折或脱位，要对伤肢进行临时固定，避免加重伤情。可用身边现成的硬纸壳、书本或木板做一个简单固定，固定范围一般包括受伤部位远近两个关节，松紧适度，骨突起部位加衬垫避免受压。
3. 如果老人的脊柱剧烈疼痛、不能活动，伴或不伴肢体麻木无力，则考虑有脊柱骨折的可能。这时，请让老人平躺在硬质木板上，保持脊柱处于稳定状态，等待救援。需要搬动时，要动作轻柔、整体搬运，保持脊柱轴线水平，避免脊柱屈曲、过伸或旋转压迫脊髓，造成脊髓二次伤害。
以上几种情况都应立即拨打急救电话，由救护车送医院继续诊治。
