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6月16日至17日，温州市中医院组织开展了为期2天的护理管理培训，特邀国家卫生健康委人才交流服务中心《中国卫生人才培养项目护理管理子项目》特约培训师、工商管理硕士吴险峰前来授课，护士长及护理骨干共60余名参与该场培训。
培训分为两部分进行，课程包括《护理管理中的六西格玛》《流程管理的旋律》，旨在提高护理工作者的专业素质和管理能力。
护理管理中的六西格玛
医院在面临竞争情况下，如何能以患者需求为中心，以事实和数据为基础，聚焦流程、管理变革过程、不断改进，实施前瞻性的积极管理，是成功的关键之钥。而目前深受国内外重视的六西格玛（6σ）管理模式，正逐渐被医疗行业运用以提升竞争力。《护理管理中的六西格玛》课程以三则小故事开始分享，以深入浅出的方式介绍6σ的管理理念通过故事表述事前预防重于事后弥补与事中控制。
课中，吴老师通过互动与游戏的形式了解何为六西格玛法管理，如何在院内选择6σ项目并实施，如何针对医院的特性，建立起以6σ管理为经营管理理念及应用工具的成功应用模式。
流程管理的旋律
次日，吴老师以“流程管理的旋律”为题，引领在座的护理管理者认识流程管理。他从护理流程概述、流程管理的五大乐章、流程管理三个方面对护理流程进行了阐述，并对医院现有的护理流程进行分析。打破一贯流程管理课程给人呆板、沉闷的印象，让我们找出现有流程中存在的不和谐音符，然后剔除不和谐因素，从而演奏出一曲曲符合病患要求的流畅、优美的旋律。
吴老师通过游戏强调流程管理要素及重要性，如何做到优化流程，用最小的成本获得最大利益化，考验团队协作的同时，让听课者体会要义，明白流程优化的重要性。
本次护理管理培训圆满完成，形式多样、内容丰富，既有理论学习，又有现场互动，内容涵盖面广，得到参训者的高度评价和认可。学员们表示，此次培训更新了管理理念，增进了交流，收获了友谊，今后要将学习收获转化为行动，在临床工作及生活中应用，提升护理工作效率。
