【先锋微故事】邹胜泽：小岗位，大责任_党建行风

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【先锋微故事】邹胜泽：小岗位，大责任

作者：来源：党办发布时间：2017/4/25 14:20:38

邹胜泽，1978年2月出生，中共党员，药剂师。他在药剂岗位20余年，每天从事收方、审方、配药、发药、交代用药注意事项的窗口工作，耐心解答，不厌其烦，近年来因工作表现突出转为药事管理岗位，他常说自己现在在扮演着三个角色，临床用药的保障者、科室员工的“保姆”、应急“消防员”，而这一切的角色的都是自己本该尽的职责，何况作为一名共产党员更应该把普通的工作做好做实，在岗位上起到表率作用。

邹胜泽是这么说也是这么做的，有次科室工作人员说有位老人家在药房窗口情绪非常激动，他连忙赶到现在协调，在老人家激动的言语中他终于弄清楚了事情的来龙去脉。原来老人家患了高磷血症，吃了十来天的降磷药今天复查显示还是高磷，就对药物产生了怀疑，在阅读药物说明书时把批准文号看成了生产日期，就理所当然认为医院药房将过期药品发给他，所以跑到药房窗口投诉。凭多年经验，邹胜泽立即意识到这是一起典型的医患知识不对称引起的误会，于是抓住机会在现场开始宣教，他向围观的病人要了一盒药，向大家解读了说明书所包含的各种意义，并分析了疾病的发生、发展、治愈的过程，他说不是每种疾病都能治愈，延缓病情的发展，减轻患者的痛苦也是一种有效治疗。经过十几分钟的现场讲解，老人家表示满意，围观的病人也纷纷表示增长了医疗知识，这场意外的患教课圆满结束。事后邹胜泽在组织科室学习会上说：“有些来院就诊的病人对疾病的治愈的预期比较高，如达不到预期值难免对医院、医务人员产生不信任感，其实医患之间是相互依存的，医生因患者而生存，医学因疾病而发展，患者生病也要医生救治才能摆脱病魔，恢复健康，作为医务人员的我们，平时要加强医患沟通，想病人所想，急病人所急，发现误会及时处理并作好解释工作，为共建合谐社会作出努力。”

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