
3月21日-22日,院人事科、护理部共同协作,对全院32名护士长进行了护理管理技能的培训。此次培训邀请了第二军医大学附属长海医院护理教研室主任(原护理部主任)叶文琴老师授课,主讲了《怎样做一名优秀的护士长》、《优质护理服务护理人力资源分层配置和分层使用》。
叶文琴老师结合自己多年的临床管理经验,从现代医院护理管理的特点出发,向大家介绍了护士长管理的范畴,倡导医院应建立“以人为中心”的管理理念;护士长作为医疗队伍重要的组成部分,应当明确立场,不仅要在业务上出类拔萃,也要在管理、沟通上有所建树,应有效运用护理管理工具进行有效的决策,建立自己的管理模式,做一名优秀的护士长;期间叶老师详细介绍了创建“长海护士之家”的经历,让大家深深体会到护士的人格魅力,作为护士长应当为这一群美丽的人努力,为她们提供更好的工作和生活环境;此后,叶老师向大家剖析了如何合理的进行护理人力资源的分层配置和分层使用,有效实施柔性管理、绩效管理、护士岗位管理,降低护士的职业倦怠感,减少护理人才的流失,激发护士的工作热情,提高护理工作满意度;应有效运用持续改进工具,开展精细化管理,提高护理服务质量。作为部队医院的护理管理者,叶老师在授课中的一言一行都使大家深深体会到部队的严谨作风和军人特色。
随后,护理部主任金瑞芬向大家介绍了《5S管理是深入的精细化管理的基础》,讲述5S对临床的重要作用,同时就外出参观学习的体会如苍南县人民医院参与JCI认证的过程,其中5S的工作方法是基础;并对2015年护理管理目标进行了详细讲解,布置了下一步护理工作重点,要求科室强化护理人员的服务意识,在新院建设中实施精细化管理。培训结束后,大家共同分析了各自科室的工作情况,通过讨论,拓展了他们的知识面,收到了良好成效,为提升护理管理水平开创了新的思路。
通过培训,我们深刻地认识到:作为护理管理者应建立自己的管理风格,打造自己的护理团队,要了解自己的优势与局限,扬长避短,有效运用护理管理工具,做到人尽其才,知人善任,充分发挥人力资源配置优势,将人用在合适的位置上,努力自己提升领导效能,做一名护士心目中的优秀护士长;并要以科学的理念、有效的管理,树立“自信、自爱、自强”的护理意识,正确应对护理服务工作面临的新形势、新任务,发挥自身的特色,提升医院护理人员的整体素质。